2Ride.PLYour Ride. Our Priority.

Polityka prywatności

Obowiązuje od 29.10.2026.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych przez stronę 2Ride.PL jest JC-TECH.PL Jarosław Czarnecki, ul. Myśliwska 88/2, 43-370 Szczyrk, NIP 9372497705. Kontakt w sprawie danych: e-mail biuro@2ride.pl, tel. +48 503 164 855.

2. Jakie dane zbieramy

  • przy rezerwacji: e-mail, telefon, adresy odbioru i celu, termin, liczbę osób, uwagi, a przy transferach lotniskowych – numer lotu;
  • przy rezerwacji przez recepcję hotelu: dane podane przez recepcję w Twoim imieniu (telefon – tylko za Twoją zgodą; przy płatności u kierowcy telefon i e-mail są nieobowiązkowe), a także imię osoby z recepcji i e-mail recepcji;
  • do faktury lub rachunku: nazwę firmy, NIP (firmy z innych krajów UE – kraj i numer VAT UE) i adres albo imię, nazwisko i adres; po wpisaniu NIP uzupełniamy nazwę i adres z publicznych rejestrów (REGON, biała lista podatników VAT), a numer VAT UE sprawdzamy w systemie VIES Komisji Europejskiej;
  • przy płatności i napiwku: informację o wpłacie (dane karty i konta bankowego przetwarza wyłącznie operator płatności Stripe – nie mamy do nich dostępu);
  • użyty kod rabatowy i wysokość rabatu;
  • wiadomości w zamówieniu i – jeśli ją wystawisz – opinię z podpisem, który sam podajesz;
  • Twoją lokalizację – tylko jeśli w formularzu klikniesz „Użyj mojej lokalizacji” (służy wyłącznie do wpisania adresu odbioru);
  • anonimowe statystyki odwiedzin: rodzaj urządzenia, system, język strony, odwiedzona podstrona i strona, z której przyszedłeś – bez plików cookies i bez zapisywania adresu IP;
  • dane techniczne niezbędne do działania strony (np. adres IP w logach serwera) oraz raporty błędów strony – treść błędu i adres podstrony, bez danych osobowych (służą wyłącznie naprawie usterek).

3. Po co i na jakiej podstawie

  • realizacja rezerwacji i przejazdu, kontakt w sprawie zamówienia (e-mail, SMS, powiadomienia „kierowca jedzie” i „kierowca czeka”), płatności – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa), także gdy rezerwację składa w Twoim imieniu recepcja hotelu;
  • wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (także faktur elektronicznych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
  • obsługa reklamacji, bezpieczeństwo strony, dochodzenie roszczeń, jednorazowa prośba o opinię po przejeździe, publikacja opinii, anonimowe statystyki odwiedzin – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes);
  • powiadomienia push w przeglądarce i napiwek – na podstawie Twojej zgody i decyzji; powiadomienia możesz w każdej chwili wyłączyć.

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy rezerwacji.

4. Komu przekazujemy dane

Dane widzą tylko osoby, które obsługują Twój przejazd: my i kierowca, który go wykonuje. Jeśli przejazd wykonuje współpracujący przewoźnik (kierowca z własną firmą), otrzymuje on dane potrzebne do wykonania przejazdu i – gdy wystawia dokument sprzedaży – do wystawienia faktury lub paragonu. Jeśli rezerwację złożyła recepcja hotelu, otrzymuje ona kopie potwierdzeń e-mailem i widzi status rezerwacji.

Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

  • Supabase – baza danych (serwery w Unii Europejskiej),
  • Netlify – serwery strony (część w USA),
  • Stripe – płatności online i napiwki,
  • Comarch (BetterFly) – wystawianie faktur,
  • Komisja Europejska (system VIES) – sprawdzenie numeru VAT UE firmy z innego kraju UE (tylko ten numer),
  • Resend – wysyłka e-maili,
  • operator SMS (JustSend lub SMSAPI) – wysyłka SMS-ów o zamówieniu,
  • Telegram – powiadomienia o zamówieniach dla nas i kierowców,
  • dostawcy powiadomień push przeglądarek (np. Google, Apple, Mozilla) – tylko jeśli włączysz powiadomienia,
  • Photon / Geoapify – podpowiedzi adresów w formularzu (tylko wpisywany adres),
  • OpenStreetMap – mapa z pozycją busa w dniu przejazdu (Twoja przeglądarka pobiera mapę z serwerów OpenStreetMap, które widzą adres IP).

Część dostawców może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA) – wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej albo programu EU-US Data Privacy Framework.

5. Jak długo przechowujemy dane

  • dane z zamówienia (telefon, adresy, e-mail, numer lotu, uwagi, wiadomości) – 24 miesiące od zakończenia, anulowania lub odrzucenia zamówienia; potem usuwamy je automatycznie;
  • dane do faktury / rachunku – 5 lat od końca roku, w którym minął termin zapłaty podatku za rok wystawienia dokumentu (przepisy podatkowe);
  • pozycja busa – tylko w czasie dojazdu po Ciebie; usuwamy ją, gdy kierowca zgłosi „Jestem na miejscu”;
  • opinie – do czasu ich usunięcia na Twoją prośbę;
  • statystyki odwiedzin – są anonimowe: osoby liczymy jednorazowym skrótem, który zmienia się codziennie i nie pozwala Cię zidentyfikować.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu, a także do wycofania zgody.

Najprościej skorzystasz z nich w Moich zamówieniach: „Pobierz moje dane” (plik ze wszystkimi Twoimi danymi) i „Usuń moje dane”. Możesz też napisać do nas.

Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

7. Dane kierowców i współpracowników

Kierowcy i współpracujący przewoźnicy korzystają z panelu obsługi. Przetwarzamy ich dane potrzebne do współpracy: imię i nazwisko, e-mail, telefon, dostępność i nieobecności, dane firmy (nazwa, NIP – sprawdzany w publicznych rejestrach CEIDG, REGON lub na białej liście VAT – i numer konta), dokumenty z numerem i datą ważności (np. prawo jazdy, badania lekarskie, badania psychologiczne, OC, przegląd, licencja) wraz z oświadczeniem kierowcy, że dane są prawdziwe (data i godzina złożenia), a w czasie dojazdu po klienta – pozycję z telefonu kierowcy, tylko jeśli kierowca ją udostępnia (od „Jadę po klienta” do „Jestem na miejscu”). Klucze do programu do faktur przechowujemy zaszyfrowane. Podstawą jest umowa o współpracy i nasz uzasadniony interes (organizacja przewozów, bezpieczeństwo pasażerów).

8. Bezpieczeństwo

Telefon, adresy, uwagi, wiadomości, dane do faktury i klucze do programów do faktur przechowujemy zaszyfrowane – także w kopiach zapasowych. Panel obsługi chroni logowanie dwuetapowe, a stronę recepcji hotelu – indywidualny link i PIN. Połączenie ze stroną jest szyfrowane (HTTPS).

9. Pliki cookies i pamięć przeglądarki

Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookies i pamięci przeglądarki: do logowania w „Moich zamówieniach” i w panelu, do zapamiętania wybranego języka strony, do zapamiętania, że zamknięto okienko z promocją, do zapamiętania PIN-u na stronie recepcji hotelu (najwyżej 1 godzinę, do zamknięcia karty), do ustawień panelu (np. dźwięk na giełdzie) oraz do powiadomień push (jeśli je włączysz). Statystyki odwiedzin nie używają cookies. Nie używamy cookies reklamowych ani analitycznych – dlatego nie prosimy o zgodę na cookies.